Envíos y devoluciones
Todas las obras de arte se imprimen bajo pedido para reducir el desperdicio y garantizar una calidad impecable. La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 3 a 5 días laborables .
Envío
- Tiempo de envío: 3–5 días hábiles (impresión y enmarcado).
- Australia: Envío por mensajería con seguimiento o AusPost. El plazo de entrega suele ser de 2 a 8 días hábiles tras el envío.
- Internacional: Envío con seguimiento disponible para la mayoría de los países. El plazo de entrega suele ser de 7 a 21 días hábiles tras el envío.
- Tarifas: Envío gratuito a todo el mundo.
Embalaje
- Impresión sin marco: enrollados en una funda protectora y enviados en un tubo o correo resistente.
- Impresiones enmarcadas: con esquinas protegidas, acolchadas y en caja; llegan listas para colgar .
Devoluciones y cambios
Queremos que ames tu obra de arte. Si algo no está bien, te ayudamos a solucionarlo.
Impresiones sin marco
- Cambio de opinión: Devoluciones de 30 días desde la entrega.
- Los artículos deben estar sin usar y en su estado y embalaje original.
- El envío de devolución es responsabilidad del cliente (compartiremos la dirección de devolución cuando se comunique con nosotros).
- Los reembolsos se emiten al método de pago original una vez recibidos e inspeccionados (permita entre 3 y 10 días hábiles).
Impresiones enmarcadas
- Las obras enmarcadas se fabrican por encargo . Solo aceptamos devoluciones por daños o defectos de fabricación .
- Para cambiar de opinión sobre las piezas enmarcadas, comuníquese con nosotros; a menudo podemos ofrecerle un cambio o crédito en la tienda dentro de los 14 días si el marco no está abierto y está en condiciones de reventa.
Artículos dañados o incorrectos
- ¿Recibiste algo dañado o diferente a lo que pediste? Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
- Incluya su número de pedido y fotografías claras del embalaje y del artículo.
- Repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos según corresponda, sin costo alguno para usted.
Cambios y cancelaciones de pedidos
- Normalmente, se aceptan solicitudes dentro de las 24 horas posteriores al pedido. Una vez iniciada la producción, es posible que no se puedan realizar cambios.
Cómo iniciar una devolución
- Envíe un correo electrónico a giuliamicheletti92@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones.
- Empaque el artículo de forma segura (se recomienda el embalaje original). Utilice un